Uzaktan teknik destek
Yazılım, sürücü ve performans sorunlarını güvenli bağlantıyla aynı gün çözüyoruz.
PC Kapında, bilgisayarınızı adresinizden teslim alır; arızayı tespit eder, fiyat onayınızdan sonra tamir veya bakımını tamamlar ve test ederek yeniden kapınıza getirir.
NELER YAPIYORUZ?
Yavaşlamadan donanımsal arızaya kadar, ihtiyacınızı doğru teşhis edip en mantıklı çözümü sunuyoruz.
Yazılım, sürücü ve performans sorunlarını güvenli bağlantıyla aynı gün çözüyoruz.
Fan, kasa ve soğutma sistemi temizliği; termal macun yenileme ve ısı testleri.
Arızalı parçanın tespiti, onarımı veya bütçenize uygun parça değişimi.
SSD, RAM ve işletim sistemi optimizasyonuyla bilgisayarınıza yeniden hız kazandırıyoruz.
ERKEN MÜDAHALE, DAHA AZ MASRAF
Bu belirtiler küçük bir ayardan kaynaklanabileceği gibi, veri kaybına veya parça arızasına dönüşecek bir sorunun habercisi de olabilir.
Fan sürekli yüksek devirde çalışıyor, kasa çok ısınıyor veya bilgisayar kendiliğinden kapanıyorsa soğutma sistemi kontrol edilmelidir.
Uzayan açılış süresi, programlarda takılma ve geç tepki verme; disk, bellek veya yazılım kaynaklı olabilir.
Tekrarlayan hata ekranlarında sürücü, RAM, depolama ve sıcaklık değerlerini birlikte inceleyerek doğru nedeni buluruz.
Bataryanın hızlı tükenmesi, adaptörün algılanmaması veya cihazın hiç açılmaması durumunda güç bileşenlerini test ederiz.
Wi-Fi kopması, ses veya görüntü aygıtının çalışmaması gibi sorunları uzaktan destekle hızlıca çözebiliriz.
Depolama sağlığını kontrol eder, gereksiz yükleri temizler ve olası veri kaybına karşı güvenli seçenekleri açıklarız.
Masaüstü, dizüstü, oyuncu bilgisayarı, iş istasyonu, mini PC ve hepsi bir arada bilgisayarlara destek veriyoruz.
İŞİNİZ DURMASIN DİYE
Yeni ofis kurulumundan mevcut sistemlerin bakımına kadar bilgisayar, sunucu ve ağ altyapınızı planlıyoruz. İşletmenizin büyüklüğüne göre tek seferlik kurulum veya düzenli teknik destek modeli oluşturuyoruz.
Kurumsal destek isteyin →Dosya, uygulama, kullanıcı ve yetki ihtiyaçlarınıza göre fiziksel veya sanal sunucu kurulumu; rol, erişim ve temel güvenlik ayarları.
Güncelleme, disk kapasitesi, servis durumu, log ve donanım sağlığı kontrolleriyle olası kesintilere karşı düzenli takip.
Yeni çalışan ve departmanlar için toplu bilgisayar hazırlama; işletim sistemi, sürücü, yazıcı ve temel iş uygulamalarının kurulumu.
Yavaşlayan, ısınan veya sık hata veren ofis bilgisayarlarının temizliği, optimizasyonu, yükseltme planı ve periyodik bakımı.
Modem, router, switch, kablolu ve kablosuz ağ; ortak klasör, yazıcı ve güvenli uzaktan erişim yapılandırması.
Kritik veriler için yerel ve bulut yedekleme planı; çalışanlara uzaktan destek ve işletmeye özel bakım takvimi.
KAPINIZDAN ALIR, KAPINIZA GETİRİRİZ
Her aşamayı şeffaf biçimde takip edin. Fiyatı bilmeden işlem başlamaz; test tamamlanmadan cihaz yola çıkmaz.
Formu doldurun, sorunu kısaca anlatın.
Uygun saatte gelip cihazınızı tutanakla alalım.
Donanım ve yazılım kontrollerini tamamlayalım.
İşlem ve fiyatı paylaşalım, kararınızı bekleyelim.
Onaylanan işlemleri özenle uygulayalım.
Sıcaklık, performans ve kararlılığı kontrol edelim.
Çalışır halde yeniden kapınıza getirelim.
SADECE TOZ ALMIYORUZ
İyi bir bilgisayar bakımı yalnızca kasayı temizlemek değildir. Cihazın sıcaklık, hız, kararlılık ve depolama sağlığını birlikte değerlendiririz; işlem öncesi ve sonrası sonuçları karşılaştırırız.
Her cihazın yapısı farklıdır. Gereksiz parça değişimi önermeden önce ölçer, test eder ve sonucu anlaşılır biçimde paylaşırız.
ŞEFFAF FİYATLANDIRMA
Ne yapılacağını ve ne kadar tutacağını bilmeden ödeme yapmazsınız. Onay vermediğiniz hiçbir işlemi başlatmayız.
GÜVEN VEREN SERVİS DENEYİMİ
Teknik terimlere boğmadan ne olduğunu, ne yapacağımızı ve maliyeti net biçimde anlatırız. Karar her zaman sizindir.
Arıza tespiti ve fiyat bilgisinden sonra onayınızı alır, sonradan sürpriz masraf çıkarmayız.
Dosyalarınıza yalnızca işlem gerektiriyorsa ve açık izniniz varsa erişiriz.
Bakım veya onarım sonrasında sıcaklık, performans ve kararlılık kontrollerini tamamlarız.
Yaptığımız işlemi servis notuyla açıklar, kullanım ve bakım önerilerini sizinle paylaşırız.
adresinize göre planlanan güvenli teslim alma
fiyatı görüp karar verdiğiniz servis süreci
kontrolleri tamamlanmış adrese geri teslim
MÜŞTERİ DENEYİMLERİ
Hızlı iletişim, anlaşılır bilgilendirme ve temiz işçilik; hedeflediğimiz servis deneyiminin temelidir.
Oyuncu bilgisayarım çok ısınıyor ve oyun sırasında kapanıyordu. Bakım sonrası sıcaklık farkını hemen gördüm; yapılan işlemler de tek tek anlatıldı.
Bilgisayarı taşımakla uğraşmadan adresimden alınması büyük kolaylık oldu. Fiyatı önceden öğrendim ve ertesi gün çalışır halde teslim aldım.
Açılışı dakikalar süren ofis bilgisayarım için SSD önerildi. Uzaktan kurulum desteğiyle dosyalarım yerinde kaldı ve cihaz belirgin şekilde hızlandı.
Not: Bu bölüm tasarım amaçlı örnek yorumlar içerir; yayına almadan önce doğrulanmış müşteri geri bildirimleriyle güncellenmelidir.
UZAKTAN VE KAPINIZDA
İZMİR’DE KAPIDAN SERVİS
İlçe ve ihtiyacınıza göre hazırlanan hizmet sayfalarından kapsamı inceleyin, adres uygunluğunu sorun ve online talebinizi oluşturun.
Masaüstü arıza tespiti ve onarım
Dizüstü bilgisayar teknik servisi
Temizlik, sıcaklık ve performans
Fan temizliği ve termal bakım
Adresten teslim teknik servis
Onaylı tamir ve geri teslim
Kapıdan alım ve testli teslim
Laptop arıza tespiti ve onarım
Masaüstü temizlik ve bakım
Isınma ve fan bakım hizmeti
Bilgisayar arıza ve servis desteği
İşletmeler için sunucu çözümleri
bölgesel ve kurumsal hizmet sayfasını tek rehberde inceleyin.
Randevu oluşturduğunuzda uygun saat aralığını birlikte belirliyoruz. Ekibimiz cihazınızı adresinizden tutanakla teslim alıyor ve işlem bitince yine adresinize getiriyor.
Uzaktan çözümler çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Fiziksel bakım ve standart parça değişimleri genellikle 1–2 iş günü sürer. Parça tedariki gereken durumlarda tahmini süreyi önceden paylaşırız.
Kişisel dosyalarınıza işlem gerektirmedikçe erişmeyiz. Veri erişimi gereken durumlarda önce açık onayınızı alır, mümkünse işlem öncesi yedekleme öneririz.
Arıza tespitinden sonra yapılacak işlemleri ve toplam fiyatı açıkça paylaşırız. Onayınız olmadan ek işlem veya parça değişimi yapmayız.
Windows ve Linux kullanan pek çok marka masaüstü, dizüstü, oyuncu bilgisayarı ve iş istasyonuna hizmet veriyoruz. Apple cihazlar için destek kapsamını ön görüşmede netleştiriyoruz.
Kullanım ortamına göre değişmekle birlikte ev ve ofis bilgisayarları için 12–18 ayda bir; yoğun kullanılan oyuncu ve iş bilgisayarları için 6–12 ayda bir bakım öneriyoruz.
Bağlantıyı yalnızca onayınızla başlatırız. Ekranı izleyebilir, istediğiniz an bağlantıyı kesebilirsiniz. İşlem tamamlandığında geçici erişim oturumu kapanır.
Evet. Değiştirilen parçayı talebiniz doğrultusunda cihazınızla birlikte teslim eder, yapılan işlemleri servis notunda açıkça belirtiriz.
Evet. Ofis bilgisayarları, sunucular, ağ altyapısı, yedekleme ve kullanıcı desteği için işletmenin cihaz sayısı ve ihtiyacına göre periyodik bakım veya kurumsal destek planı oluşturuyoruz.
BİLGİSAYARINIZI BEKLETMEYİN
Formu doldurun, servis danışmanımız sizi en kısa sürede arasın. Ön görüşme tamamen ücretsiz.